Was passiert mit unseren Eversports-Daten?
Migration ist im Setup-Preis enthalten. Wir importieren Mitgliederliste, bestehende Buchungen, Dauerbuchungen und Kursteilnehmer aus dem Eversports-CSV-Export. Verein muss keine Daten neu eingeben. Übergang läuft typisch über zwei Wochen parallel (alter + neuer Anbieter), dann saubere Umschaltung zu einem Stichtag.
Wie lange dauert das Setup?
2-3 Wochen für die Vereins-OS-Variante: Woche 1 Domain-Setup & Branding, Woche 2 Daten-Migration & Vorstand-Schulung (eine Stunde reicht), Woche 3 Soft-Launch parallel zu Eversports. Live-Schaltung erfolgt zum nächsten Saisonstart oder direkt — je nach Vereinswunsch.
Was, wenn unsere älteren Mitglieder die App nicht nutzen wollen?
Die App ist nicht zwingend. Mitglieder können wie bisher per QR am Platz scannen oder die Website am Computer/Tablet nutzen. Auf Wunsch bekommen ältere Mitglieder weiterhin eine Plastikkarte für den Zutritt — System unterstützt beides parallel. Schulungen für Senioren bieten wir vor Ort an.
Was ist mit Datensicherheit und DSGVO?
Server steht in Frankfurt (Hetzner), nicht in Wien wie bei Eversports. Tägliches verschlüsseltes Backup mit 7-Tage-Retention. Vollständige DSGVO-Doku wird mitgeliefert. Mitglieder können ihre Daten jederzeit selbst exportieren oder löschen. Eversports liegt in Wien — bei uns liegt es in Deutschland mit denselben EU-Standards.
Können wir wieder kündigen?
Jederzeit, mit 3 Monaten Frist zum Saisonende. Beim Ausstieg bekommen Sie alle Daten als Export (CSV/JSON) und das System bleibt für die Restlaufzeit voll nutzbar. Keine Lock-in-Klauseln. Keine versteckten Klauseln. Das ist eine schriftliche Zusicherung im Vertrag.
Was passiert bei Ausfall des Systems?
99,9% Uptime-SLA — dasselbe Niveau wie Eversports. Bei Störung: persönlicher Anruf an Klaus mit garantierter Reaktion innerhalb 4 Stunden werktags. Kritische Bugs (Buchung funktioniert nicht) werden noch am selben Tag behoben. Status-Page wird im Aufbau ergänzt.
Was kostet uns Wartung und Updates?
Nichts extra. Im Monatspreis enthalten: alle Updates, Sicherheits-Patches, neue Features. Wenn ein anderer Verein eine Funktion wünscht und wir bauen sie, bekommt jeder Club-Hero-Verein sie automatisch — ohne Aufpreis. Das ist eine der größten Stärken einer wachsenden Plattform.
Welche Vereine sind aktuell auf Club-Hero?
Stand Mai 2026: TC Höhnhart (Oberösterreich, ~42 Mitglieder, drei Sandplätze, Liga-Mannschaft Herren). Club-Hero startet bewusst klein — wir wachsen lieber qualitativ mit Vereinen, die wir wirklich gut betreuen können, als 50 Vereine mit Sammel-Support abzufertigen. Das nächste Onboarding ist für Sommer 2026 geplant.
Können wir das Design selbst anpassen?
Bestimmte Bereiche ja: News schreiben, Trainer-Profile pflegen, Fotos hochladen, Kurse erstellen, Sponsoren-Logos hinzufügen — alles über den Vorstand-Login. Größere Layout-Änderungen oder Custom-Features: kurzer Anruf bei Klaus, meist binnen einer Woche umgesetzt.
Können wir vorher mal reinschauen?
Ja, jederzeit.
Hier geht's zur Live-Demo — das ist der echte TC Höhnhart, im echten Betrieb. Klicke durch Buchung, Trainings, Liga, Vorstands-Dashboard. Was du siehst, läuft im Live-Betrieb. Keine Demo-Daten, keine Schein-Funktionen.
